“一城三院”，品牌先行！瓶颈如何突破？这家品牌连锁这样做…

近视可防可控，但一旦发生往往不可逆。有数据显示，我国近视人口已超过6亿人。

近视激光手术作为矫正视力的重要手段，进入中国30年来，得到蓬勃发展。越来越多的近视者通过近视手术摘镜成功，但也有人对近视手术心存疑虑。

近视手术安全吗？如何选择精准个性化近视手术？手术过程可怕吗？以及与近视相关的防控问题等，都是社会各界较为关心的问题。

近期，北京茗视光眼科携手《新华大健康》连续开展了5场有关近视诊疗的专题直播活动，向观众揭开近视手术神秘面纱的同时，也为大家带来一场场通俗易懂且实用的眼健康科普盛宴。

据了解，北京茗视光眼科在做眼健康科普的过程中，除了选择与新型主流媒体平台联动外，自身也会借助微信公众号、视频号等平台通过科普为大家解疑答惑，如3D科普演示“半飞秒近视手术”“全飞秒近视手术”手术过程。

而在线下，北京茗视光眼科也多次开展《近视专家面对面》活动，由近视医疗领域知名专家坐镇，通过专业的视角，为现场人士解开近视手术谜团。

成立12年，坚持品牌立院

北京茗视光眼科成立于2011年9月，致力于为不同年龄、不同需求的近视人群，提供全方位、个性化的近视医疗解决方案，如今已成为国内近视手术专业品牌之一。

2021年11月，茗视光眼科跨出同城连锁的第一步，旗下占地面积约300平米的北京茗视光眼科顺义国展诊所开业。2023年5月，北京茗视光眼科建国门院区举行开业庆典，这是茗视光眼科同城布局的第三家院区，标志着茗视光一城三院连锁布局的正式落地。

深耕行业十多年，从一家医院到如今一城三院的连锁布局，除了科普活动外，茗视光眼科在医疗品牌建设方面也积累了其他不少独到的经验。

今年9月，正值北京茗视光眼科成立十二周年，当时，北京茗视光眼科CEO于泓就对“看医界”表示，成立12年，北京茗视光坚持走品牌路线，立足医教研一体化，通过学术活动、公益活动、科普活动、优质服务、疑难手术等赋予北京茗视光“品牌生命力”，打造出“品牌之盾”。

以技术为核心，做专业的事

“社会办医发展的出路是品牌之路，不是之一，而是唯一。”在“看医界”举行的2022上海医交会上，于泓曾这样表示。

于泓认为，医院品牌的建设始于定位，忠于患者，植于员工，基于文化。以医生、设备、治疗方案等为代表的技术是医疗品牌的核心部分，患者就医服务体验的满意是形成品牌忠诚度的关键环节。

茗视光眼科的定位就是打造技术方面的专业品牌，不刻意追求手术量，在技术安全性、精准度、个性化的前沿方向做探索。

据悉，受制于角膜条件，一部分人的激光近视手术往往只有一次手术机会。茗视光眼科在依托知名专家和多样化设备的基础上，为高度近视或角膜偏薄人群量身定制的一种个性化半飞秒手术方式——薄瓣飞秒LASIK。

这种方式的关键之处在于保留更多角膜，为可能存在的近视回退保留二次激光修补的机会。

凭借在技术方面的创新、用心，北京茗视光眼科疑难、个性化近视手术占比较高，在客户心中形成“技术品牌”的认知。

围绕技术品牌名片，茗视光眼科还在设备、人员、场地等多环节投入。如借助设备的更新来保持技术领先，茗视光眼科采购团队会在第一时间把世界最好的检查设备和手术设备带回来，满足临床技术创新的需要。

在人员方面，北京茗视光眼科现有四大博导级专家坐镇，共同为茗视光眼科的高技术水准保驾护航。

就在7月19日，拥有30多年晶体手术临床经验的知名眼科专家朱思泉教授受邀加入北京茗视光眼科，担任茗视光眼科首席专家。据悉，在其加入后，茗视光眼科正式成立茗视光眼科晶体手术中心、组建以朱思泉教授为核心的晶体手术团队。

据了解，朱思泉教授是原北京同仁医院白内障中心主任，系主任医师、教授、博士生导师，国家技术发明奖二等奖获得者，至今已累计完成各类晶体手术数十万例，被业界称为白内障手术“朱一刀”。

除了朱思泉教授外，北京茗视光眼科还汇聚了北京同仁医院眼科视光中心原主任周跃华教授、知名眼科专家李莹教授和原首都医科大学附属北京朝阳医院卢弘教授三位博导。

做客户满意的服务

除了“技术硬实力”之外，据悉，茗视光眼科的客户高转介绍率（高达53%）还得益于有一套完善的从患者需求出发的客户服务体系，所有的医疗服务最终落脚点是在患者。服务的出发点是人，保障的是人的体验和满意。

例如，近视手术前一天，茗视光眼科会发布“应知应会”注意“指南”，涵盖具体时间、身体状态、饮食等9方面注意事项。同时，术前，茗视光眼科也会有专门的工作人员护士全程陪同做各项检查，以及讲解术前术中术后注意事项手术应知等，通过对患者需求的分层，形成倒逼机制，不断优化完善服务体系。

茗视光眼科也非常重视患者的体验，从感官、情感、行为等方面来收集客户的反馈；在日常运营中，也时常提醒全员要秉持“以人为本”的理念，将客户视为“家人”，全程一对一健康咨询接待，从“家人”的需求出发，为“家人”考虑事情，为整个家庭成员全生命周期眼健康管理提供服务。

此外，北京茗视光还十分重视科教研，参与、举办过多次学术会，发表多篇高质量近视手术相关学术论文。作为中国近视手术的“引领者”，北京茗视光眼科还向同行分享办医理念、管理经验，成为学习的“优秀案例”。

与北京茗视光眼科近距离交流的机会来了

11月11日-12日，北京茗视光眼科将参与2023上海医交会，并在同步举办的医疗品牌文化节——案例大赛上分享社会办医的医疗品牌建设经验，同时在医疗技术创新展区（A24）设置展位，同参会嘉宾交流，洽谈合作，欢迎参会、参展交流！