全国院长参访上海康养机构，感慨有差距！
“朱院长，几天没见你了，我还怕你离开医院了！”“阿姨放心，我在呢，最近太忙了，没顾上去看您，过两天我去病房看您哈！”
这是上海泰康申园康复医院里发生的一幕，一位年过八旬的老人，在泰康养老社区和医院里已经住了八年，这几年，老人和医院副院长朱莹一直相处很好，得知几天没见的朱院长并非离开了医院，老人放下心来，喃喃着挪步去食堂用餐了。
7月6-7日，由上海市社会医疗机构协会指导，看医界主办的“看医界-2024医康养护品牌医疗游学考察”在上海举行，来自全国50余位公私康复医院、护理院、综合医院院长、护理部与康复部负责人等，在高温橙色预警的炎热天气里，走进上海六家品牌医康养护医疗机构，几家机构各具特色的运营管理模式与人文关怀理念，令参访院长们感慨万千。
（参会嘉宾合影）
老龄化大潮下的上海康养护理实践
截至2023年末，中国60周岁及以上老年人口占比21.1%，65岁及以上占比15.4%，而在上海，老龄化程度更甚。全上海户籍人口中，60岁及以上老年人口568.05万人，占总人口的37.4％。65岁及以上老年人口437.92万人，占总人口的28.8％。80岁及以上高龄老年人口81.64万人，占总人口的5.4％。
“上海已经进入深度老龄化社会，如何应对老人养老护理，早在很多年前就开始探索，从机构设置审批，到医保政策支持等，多方面开创全国先例。”闫东方介绍。
（上海市社会医疗机构协会会长闫东方）
随着全国老龄化大潮的相继到来，近年来不少省市也开始了探索护理院的尝试，一位行业人士透露，某东部省份下辖的一个发达城市，由于要应对老龄化大潮，2019年开始，一夜之间将所有养老院、敬老院改成护理院性质。
“养老院和护理院不是同一概念，护理院是医疗机构，虽然一夜之间都更改了性质，但之前属于社会管理而改制之后要归属于医疗机构管理，当时也是一时之间没有头绪。”这位行业人士表示。
“人一上年纪容易腰酸背痛腿抽筋”，这一句耳熟能详的广告语，也道尽了老年人这个群体的身体特质。随着身体机能的退化，可能伴随着各种疾病的发生，老年人的心理情况可能更加脆弱敏感，而本次走访的几家上海护理院，从一线员工，到医院管理层，都将医学的人文关怀体现得非常到位。
“上海护理院与其他地方的护理院看上去不一样，关键是医保政策，医保政策影响着护理院的经营，上海护理院的床日费用基本上等于外地康复医院的标准了。这样的医保政策全国都模仿不来，所以像一些不太发达的省份，在学习过程中不仅要关注机构运营，要更关注业务规划和服务模式。以上海为方向，结合实际情况因地制宜。”参与本次参访活动的一位安徽某上市公司旗下护理院院长这样表示。
知名保险集团打造的大型医养社区：让老人真正拥有高水平的家庭医生
上海泰康申园康复医院是泰康集团在长三角地区投入运营的第一家旗舰社区，社区配置了开放220床的二级康复医院和200多张收治失智失能老人的养老护理床位。打造集医疗、保健、颐养为一体的医养融合机构。
在参访现场，上海泰康申园医院副院长朱莹分享了《泰康集团医养康护战略与实践》。
（上海泰康申园康复医院甘宁院长、朱莹副院长分享与答疑）
名院瑞金出身的朱莹是美国心脏协会基础生命支持和高级心血管生命支持主任导师，拥有近30年内科临床工作经验，据其介绍，申园社区里老人的健康管理服务，由全科医生提供服务，医生们对老人们的健康档案了如指掌，持续提供个性化健康管理服务，是真正的家庭医生，因此家庭医生们和老人的关系就像家人一样亲密。
据上海泰康申园康复医院院长甘宁介绍，虽然上海泰康申园康复医院是申园的配套服务机构，但随着持续的精细化运营管理，医院也在为上海地区更多老人提供优质医疗服务。
（参访上海泰康申园康复医院与泰康之家养老社区）
上海金城护理院：医技护康共同协同工作
上海金城护理院是A股上市公司大湖股份旗下康复医院项目基地，是一所以医康养为特色的护理专科医院，目前开放床位800余张。金城护理院定位于“临床医学与现代康复结合，以慢性病为主攻方向”，建立了与三甲医院的“双向转诊”渠道。
（上海金城护理院参访嘉宾合影）
“年龄在70岁以下都不算老年人，我都称之为年轻人，我们护理院护理的老人80%以上是在70岁以上。”上海金城护理院院长刘忠介绍道，相较于临床一线医务人员，护理人员和护工是与老人相处时间更长、打交道更多的职业，护理和护工工作做好，可以提升护理院工作的满意度。
上海金城护理院护理部主任张德玲认为，在上海，不少老人将房子卖掉，将护理院、养老社区当成人生最后一站，如何让老人有尊严、受尊重的离开，是每一个养老护理事业工作的细节中需要思考的。
（参访上海金城护理院）
上海人寿堂文锦护理院：9层楼的大厅天井，挂满锦旗
上海人寿堂文锦护理院是人寿堂养老服务有限公司集团旗下的重要企业之一，集团健康医养产业覆盖全国十余座城市，运营床位两万多张。其中上海人寿堂内设99张护理床位、411张医养结合床位。是首批引入国家标准化代谢性疾病管理中心的医养机构，其智慧医疗新模式降低院内长者及周边社区居民的糖尿病和各种并发症的患病率。
（参访上海人寿堂文锦护理院）
在上海人寿堂文锦护理院后半个大厅，是个天井区，9层楼的大厅，往上一看，上面8层的楼道里，悬挂的全是锦旗，令人震撼。
上海人寿堂文锦护理院院长张惠琴现场分享了《医康养护品牌服务工作分享》。
（上海人寿堂文锦护理院院长张惠琴）
上海永慈康复医院：人工智能赋能“看医生”
上海永慈康复医院隶属于海尔物联网大健康生态品牌盈康一生，是一所集临床与康复于一体的三级康复专科医院，医院以重症康复医疗为特色，提供从急性期抢救、疾患早期干预到中后期康复治疗的全面医疗服务。
（上海永慈康复医院）
如何让康养服务与时俱进，人工智能如何赋能康养护理？在上海永慈康复医院的会议室里，永慈康复医院院长沈旭东展示的一段人工智能回访患者的音频，让参访嘉宾感受颇深。
“这段音频里，人工智能语音助手全程都情绪平和、语气温婉，为了便于老年康复患者的理解，传统医疗语境中的‘问诊’替换成更容易让患者理解的‘看医生’，也让患者更容易接受。”沈旭东院长介绍，人工智能的应用，细节尤为关键。
（参访上海永慈康复医院）
上海快乐家园护理院：海派高端医养社区
快乐家园养老社区是新东苑集团开发建设，以海派文化、智慧养老为理念，提供从居家养老、机构服务、健康护理、社交文化的一站式持续养老服务。荣获“2023年中国十大养老社区品牌的高端养老院”，与沪上多家知名的三甲医院合作，开辟就医绿色通道，满足多样化的医疗护理需求。
（参访上海新东苑集团-快乐家园护理院）
上海快乐家园护理院院长卢萍介绍，快乐家园养老社区入住率达到90%以上，为了让老人住进养老社区后，心理上不会感受到脱离社会，上海快乐家园养老社区里，纺织、佛堂、图书馆、大剧院等活动与设施一应俱全，老人精神状态很好。
（上海快乐家园护理院内的纺织区域）
上海同心护理院：帮天下儿女尽孝！
上海同心护理院是一家提供医疗、护理和康复服务的医疗机构。医院设有床位670张，按二级医院标准建设和运转，主要收治康复、护理为主的病人，重点打造：压疮护理治疗、糖尿病护理小组、中医康复治疗三大特色。
（上海同心护理院嘉宾合影）
上海同心护理院院长张金伟介绍，护理院于2016年1月纳入医保正式收治病人，医院内科床位690张，收治病人平均年龄84岁，95%以上为失能、半失能老人，年床位使用率高达99%以上，解决了社会和家庭的医疗和照护困难。
（上海同心护理院院长张金伟）
平均住院年龄84.5岁，其中100岁老人3位，90岁以上93人，占比14.11%，81-90岁以上363人，占比55.08%，71-80岁135人，占比20.49%，心脑血管疾病占比87.3%。
医院筹建时，闫东方会长曾为医院寄语：“为党和政府分忧，替世上父母解难，帮天下儿女尽孝”，这也作为同心护理院始终坚持的医院文化，被做成牌匾立在医院墙上。
这句话，也成为上海众多康养护理机构的座右铭，努力实现民众、政府、企业共赢的格局，也令来自全国的参访院长们为之动容。（本文为《看医界》发布，转载须经授权，并在文章开头注明作者和来源。）
