探路4年实现盈利，国内首个共享医疗综合体发展超出期待！
获得轰动业界的红头文件支持，被业界誉为全国首个Medical Mall的杭州全程国际健康医疗中心（以下简称全程医疗）在启航4年后，发展究竟怎么样了？以全程医疗为代表的“共享医疗”模式在中国能否更多落地生根、批量复制？这成为业内人士最关注的问题。近期，《看医界》再次走进杭州全程医疗一探究竟。
盈利！扩店！
2017年9月，《看医界》率先报道了原浙江省卫计委关于同意杭州全程国际Medical Mall开展医技等共享服务试点的批复引起业界高度关注，来自全国的医疗创业者、卫生官员等业界人士纷至沓来，参观学习全国首个Medical Mall的探索经验。
4年之后，当《看医界》再次来到全程医疗，最大感受是“规模”变大了。开业时，全程医疗的17-22楼为邵逸夫国际医疗中心，9-16楼分布着张强医生集团外科诊所、仁树眼耳鼻喉科、太学眼科、唯儿诺儿科等12家提供专科医疗服务诊所门店。
如今，全程医疗二期招商100%完成，12家医疗机构全部入驻，诊所门店开到了4楼，实现了与杭州大厦501商业综合体的打通。
在“变大”的同时，全程医疗也交出了一份沉甸甸的“成绩单”。
2019年全程医疗的客流量为4.5万人次，2020年虽受疫情影响，客流仍高达7.5万人次，2021年截至6月30日，就诊人次同比增长36%，还首度实现了半年度盈利。
一期7家医疗机构开始盈利，两家医疗机构先后完成扩店，其中一家还开设了两家分店。二期招商完成，形成了“小综合、大专科”的医疗服务链。
“新冠肺炎疫情并没有对全程医疗的发展造成实质性影响，整体来看疫情对全程医疗带来了一定的机遇。”全程医疗总经理封莹莹告诉《看医界》。
新冠肺炎疫情使得海外医疗服务中断，高净值人群的医疗健康服务需求转向国内，而这部分人群恰恰是全程医疗的目标服务人群。
一栋楼 一家人 全周期
《看医界》在现场看到，全程医疗Medical Mall二期入住12家医疗机构，1家共享药房，总面积6000㎡，多数医疗机构已开业运营。
二期12家医疗机构，涵盖眼科、中医、物理康复、妇科、心理咨询、皮肤科等专科专病，加上一期的10家医疗机构，全程医疗基本实现了消费医疗场景的全覆盖，不出楼基本上可满足目标用户一家人一生的常规医疗健康服务需求。
“一期医疗机构发展很好，对二期医疗机构入驻起到很好的帮助。”全程医疗总经理封莹莹告诉《看医界》。
一期机构仁树眼耳鼻喉和太学眼科因业务量提升，在上半年扩大了经营面积。值得一提的是，仁树眼耳鼻喉在全程医疗Medical Mall开设了首家门店，并从全程医疗出发走出去开设了分店。
有加入，也有退出，一期12家医疗机构，有2家选择退出。
“这是一个双向选择的过程。”封总介绍。
如今22家门诊医疗机构加上邵逸夫国际医疗中心同在一个综合体，赋予全程医疗更多的想象力。
不少医疗机构将全程医疗当作落地的第一站，很多前沿的医疗设备、更优质的医疗健康服务汇聚全程医疗。
以日间化疗、肿瘤靶向及免疫治疗为特色的爱倍生门诊部，是Medical Mall二期最早入驻的机构，爱倍生的医疗团队均为肿瘤方面的知名专家，并且可联合英国权威医学专家远程会诊为客户制定个性化的诊疗方案。
共享究竟享什么？
“我们那边可没有这样的政策环境和资源。”全程医疗吸引了不少行业人士前来参观，理念是对的方向是对的，落地太难成为共同感慨。
以全程医疗为代表的共享医疗背后是一道资源整合的考题，在这个“共享局”中，天时、地利、人和都是缺一不可的元素。
全程医疗是跨界融合发展的新事物，采用的是“3+1+X”的模式：
“3”指全程医疗由解百集团、迪安诊断、百大集团三大上市公司合资设立；
“1”指全程医疗由浙江大学医学院附属邵逸夫医院提供技术支撑并参与管理；
“X”则是指Medical Mall中引进的专科连锁品牌医疗机构，形成了业务差异、优势互补的专科集群。
“政府部门对我们的支持力度很大，做好了监管的同时还有真正的帮助。”最初在全程医疗的筹备过程中，以及后续的运营过程中，杭州监管部门实实在在地解决了不少棘手问题，并给予Medical Mall很多指导。
解百集团、迪安诊断、百大集团均系杭州本地知名上市公司，作为大股东的解百集团旗下的杭州大厦是中国高端商场的代表，曾连续多年位居中国百货商场第一店，高端客户资源丰富。
提供技术支撑并参与管理的浙江大学医学院附属邵逸夫医院以精细化管理享誉业内，引领中国现代医疗管理制度建立。
此外，杭州是全国最早放开医生多点执业的地区之一，更是中国医生集团的发源地和策源地。
从百货转向医疗，而且做的是国内没有的模式，解百集团的跨界力度之大。
“零售行业讲究的是运营，这和共享医疗模式有共同之处。我们不是盲目跨界，做好了调研和准备。在零售领域积累的客户，对医疗的需求也是高品质、优服务。”封总告诉《看医界》。
共享医疗究竟享什么？这成为全程医疗管理团队一直思考的问题。
作为运营方，全程医疗会与入驻机构保持沟通和联络，不仅提供品牌、空间、医技、会员、营销及资本的共享及协同，更会关注入驻机构的市场经营情况。在集聚效应下，Medical Mall能为客人提供优质完善的医疗服务，有利于整体的客流抬升。此外，对入驻诊所机构而言，这也是很好的平台。
“我们共享的绝对不是这块场地。对入驻医疗机构是享受到管理、运营帮助，对客户来说能够享受到高品质健康医疗服务，更多的是大家能够想到一起。”
医疗安全质量之外
“这样做，看起来还不错。”4年之后，对于全程医疗的运营发展情况，政府主管部门很“放心”。
2019年，孙春兰副总理来到全程医疗考察指导，当得知医生均有正规医疗单位执业的经历、由邵逸夫医院负责质量管理和医疗保障等工作时，她忍不住赞赏说“非常保险”。
对于全程医疗，各方还有更高的期待，医疗质量和安全有保障是最低要求。
目前，全程医疗已经与Mall内大部分机构在医学影像、第三方检测、日间手术室方向上达成了共享。未来，还将和Mall内机构合作打造“共享药房”，开通“共享药房”后，Mall内的所有机构都可以从爱倍生药房进行备药，省去机构的自备采买流程和相应成本。“医疗安全保障”加上“拎包入驻”办医，全程医疗俨然已成为社会办医的样板。
“全程医疗不同于国外的Medical Mall，在病房、重症治疗等方面共享，我们打造的是一种轻共享。”封总认为，轻共享模式更适合现阶段发展需求，并且全程医疗所代表的共享医疗模式依旧是一种理念新颖、并值得继续打磨的商业模式。
“全程医疗特别想做、正在做的是行业标准的建立。”全程医疗和医疗创业者们依旧在继续探索。
即将于10月22-24日召开的2021上海医交会上，包括全程医疗等国内多家共享医疗综合体将展示发展成就和规划蓝图，并向业界伸出合作的橄榄枝。毕竟，后疫情时代，共享、共赢已经成为医疗健康产业发展的大趋势。（本文为《看医界》发布，转载须经授权，并在文章开头注明作者和来源。）
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