中国互联网医院发展报告发布！单靠信息科干不了

在互联网医院数量快速破千之后，2021中国互联网医院发展情况如何？存在哪些痛点和难点？

2021年5月23日，由2021上海医交会专家委员会指导，《看医界》传媒、上海交大社会医疗机构研究所主办，张强医生集团等协办的“2021全国互联网医院大会暨首届互联网医院建设运营高峰论坛”在上海成功举行。会上，由看医界传媒联合上海交大社会医疗机构研究所共同调研撰写发布了《2021中国互联网医院发展报告》，上海交大社会医疗机构研究所所长张苏华对报告进行了精彩解读。

据悉，《2021中国互联网医院发展报告》聚焦互联网医院使用和运营现状，提出警惕“僵尸化”和“风险防控”、“质量安全”等问题，并对互联网医院发展趋势进行预判。

千家互联网医院 千亿大市场

《2021中国互联网医院发展报告》揭示，2015年，我国互联网医疗市场规模为498.2亿元，2019年达到1336.9亿元，年复合增长率达到31.5%。此外，因受疫情影响，医疗服务整体上呈现出由线下向线上转移的趋势，预计2020年中国互联网医疗市场规模可达到近2000亿元。

根据公开资料，截止到2020年12月31日，我国互联网医院数量已达到1004家。直至2018年，我国已建设的互联网医院数量仍偏少，共计不超过118家。但自2019年起，我国互联网医院建设数量迎来高峰，2019年及2020年建设互联网医院数量分别达到197家及689家。

在地理分布上，截止2020年12月31日，我国1004家互联网医院在全国27个省市自治区、直辖市均有分布，地理位置分布上主要集中于我国东、南部沿海地区。其中山东省、广东省、江苏省互联网以分布最多。现阶段互联网医院仍主要聚集在经济发展较好、医疗资源相对集中、医疗信息话程度较高的地区。其中，山东、广东、江苏、浙江等省份被国家卫健委确定为“互联网+医疗健康”示范省。

张苏华所长在解读报告时认为，随着诊疗服务全流程的打通，互联网医院慢慢形成了医疗服务的闭环。同时在这个基础上，医疗健康大数据，包括未来衍生到患者的全病程管理，包括健康管理，都可能会成为下一步互联网医院超越线下医院的优势。

互联网医院不是“政绩工程”

近年来，我国互联网医院整体发展较为迅速，服务模式逐步丰富，“互联网”与“医院”两大元素的融合度进一步加深。以申办主体为划分，我国互联网医院主要可被分为医院主导型及企业主导型两种类型。

互联网医院受各地医疗资源、信息化水平等因素影响，不同类型的互联网医院在不同省份审批的松紧程度存在不一致，国内除海南、宁夏两省为企业主导型互联网医院为主，其他地区为医院主导型互联网医院为主。

公开信息统计中，截止到2021年12月31日，全国1004家互联网医院中75.6%为实医院主导型，企业主导型互联网医院仅占比22.6%。

在医院主导型的互联网医院中，根据实体医院的不同性质，又可被分为公立医院申办的互联网医院与民营医院申办的互联网医院。在申办互联网医院的实体医院中，公立医院占比远高于民营医院，占比达到91.8%，民营医院仅占比8.2%。

医院为什么要办互联网医院？调查显示，互联网医院绝非“政绩工程”，医院也在互联网医院上寄托医院发展期待。

《看医界》对全国范围内33家公立医院（500张以上床位占比70%左右），59家民营医院进行了问卷调查，对于医院开展“互联网+”医疗服务的各项情况进行统计。

接受调研的33家公立医院中，60.6%的公立医院是出于自身发展需要，24.2%的医院是出于政策鼓励，受疫情冲击原因的占比仅为9.1%。接受调研的59家民营医院中，88.3%的受调研民营医院是出于自身发展需要，6.7%的是出于政策鼓励，3.3%的是因为疫情冲击。

医院有动力弱“能力”极度缺乏专业运营人才

“很多的公立医院把互联网医院都放在信息科，但是在互联网医疗、互联网医院方面的专业性和运营经验相对不足，这将制约互联网医院的发展。业内也在探索，是否出现更多的第三方专门运营互联网医院的机构，这可能会成为新的业务的增长点。”张苏华认为，无论是公立医院还是民营医院，互联网医院设立好之后最大的问题就是运营的问题，互联网医院极度缺乏专业运营人才。

此外，互联网医院一定程度上在“裸奔”，医疗机构上线互联网医院难以做到和线下均质化的质量培训和风险防控。

接受调研的33家公立医院中，仅有39.4%的公立医院开展过互联网诊疗合规及风险规避培训。另有60.6%的医院未进行过相关培训。接受调研的59家民营医院中，71.2%的民营医院未进行过类似培训，有过培训的民营医院占比仅为28.8%。

“公立医院在线上诊疗过程当中，最担心的还是诊疗安全和医患纠纷的问题，现在也没有特别好的法律法规、规章制度来解决这个问题。”张苏华所长认为。

互联网医院功能服务同质化，核心价值模糊

无论是医院主导型或企业主导型互联网医院，在疫情爆发后，运营模式及内容上逐渐清晰，在相关延伸服务上也有所探索，但我国互联网医院的发展仍面临巨大的挑战与问题。

互联网医院顶层设计不完善

互联网医院诊疗科目、业务范畴等界限不清楚，医生准入审核监管和线上诊疗培训不足，互联网医疗服务标准流程和诊疗规范未被建立，质控、监管、物价、医保等相关政策制度尚不健全。

互联网医院功能服务同质化，核心价值模糊

受疫情爆发影响，我国市场上互联网医院数量迅速增多。但互联网医院规模小，且更多侧重提供在线问诊，功能同质化严重，核心价值未被充分体现。

互联网医院尚未形成成熟的盈利模式

互联网医院不断增多，以及药品、器械等销售的利润空间进一步挤压，互联网医院亟需找到新的营利点并形成成熟的营利模式。同时，患者诊疗意识、诊疗习惯的培养和改变仍在培养过程中

互联网医院的运营管理能力亟需提升

我国现阶段对互联网医院尚未建立职责明确、独立有效的管理和服务机制，有效的利益分配机制、成本补偿机制和激励评价机制未被建立。其次，在软、硬件技术上仍存在提升空间。

大型公立三甲医院虹吸效应将被放大

通过将医疗服务由线下向线上转移的方式，大型公立三甲医院医院服务能力和患者覆盖范围的增强，医院对患者的虹吸作用可能被进一步放大。

互联网医院5大趋势

互联网医院的管理及运营能力将被提升

第一，医生线上诊疗服务效率将被提升，通过如组建医生工作组等方式提升互联网医院运营效率。其次，互联网医院的推广宣传将被加强，行业内大范围的宣传和推广或将发生。第三，技术提升将被加速，5G、智能可穿戴设备、人工智能、物联网等产品及技术将被融入互联网医院服务闭环中。

企业主导型与医院主导型互联网医院合作与竞争并存

企业主导型互联网医院具有强大的运营机制，但医院主导型互联网医院拥有得天独厚的核心医疗资源，双方各自的优势明显，且难以复制对方的优势，未来合作共赢或成双方共同选择。

医院主导型互联网医院职能将被划分

互联网医院的建设宗旨及职能将被划分，不同类型、条件的医院运营的互联网医院工作侧重点将会被区分。如三级及以上大型医院运营的互联网医院目标是下沉优质医疗资源及分级诊疗推进等，而基层医院建设运营的互联网医院则是把更多精力放在慢病患者管理及服务上。

企业主导型互联网医院向高价值领域延伸服务

为维持平台的平稳长期运营。健康管理服务及慢病管理服务未来或成为企业主导型互联网医院服务延续方向，通过拉伸用户的服务时间，创造更多的服务场景，提升用户粘性，在创造更高利润空间的同时将互联网医疗的优势充分发挥。

医生主导的互联网医院平台值得关注

医生主导的小而美的互联网医院平台，将对吸引优质医生资源，建设品牌股，以及获得患者信任、提升患者体验方面具有明显优势，未来或对单一病种的特定患者群体具备较大吸引力，对互联网医疗市场产生一定冲击。（本文为《看医界》发布，转载须经授权，并在文章开头注明作者和来源。）