社会办医如何高质量发展？上海经验揭秘

来源｜看医界（ID：vistamed）

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近年来，在政府促进社会办医规范健康发展各项政策的大力推动下，上海社会办医涌现了一批优质社会办医疗机构，呈现出品牌化、特色专科化、集团化、高水平化、国际化等一系列发展趋势。

上海社会办医的高质量发展究竟有哪些秘诀呢？经历近两年的精心筹备和组织编撰，由上海市社会医疗机构协会和上海交通大学社会医疗机构研究所、看医界传媒及上海多家社会办医管理专家一起合力编撰的专著《上海社会办医管理创新与发展》，日前由上海交通大学出版社正式出版发行。专著从不同类型的办医主体中选择了19家各具特色的社会医疗机构作为样本，提炼了上海社会办医发展至今的思想精华，办医经验。

11月11日上海医交会期间，在上海市社会医疗机构协会指导下，看医界传媒和上海交大社会医疗机构研究所联合主办的2022社会办医高质量发展（上海）院长论坛暨《上海社会办医管理创新与发展》新书发布研讨会顺利召开，《上海社会办医管理创新与发展》这一专著正式发布，会上还对入选专著的19家医疗机构进行了标杆案例的授牌。同时，多家上海社会办医管理者还在论坛上对高质量发展、管理创新进行了分享。

政策推动社会办医规范发展

“近年来，在政府促进社会办医规范健康发展各项政策的大力推动下，上海涌现出一批优质社会医疗机构，通过提供优质的医疗服务、落实创新有效的管理方式、秉承患者为中心的服务理念，形成了具有良好社会声誉的服务品牌，展示了上海社会办医的新气象。”该书主编、上海市社会医疗机构协会会长闫东方表示。

上海市社会医疗机构协会会长闫东方

闫东方表示，专著的出版，一方面想从管理创新角度出发，梳理总结上海社会办医服务品牌的具体做法与经验，从不同视角阐述上海一线的社会办医经营者，管理者在发展浪潮中的所思所想，另一方面，更好地帮助读者了解上海社会办医经营管理者在发展浪潮中的心路历程。

本书主编、上海交大社会医疗机构研究所所长张苏华表示，社会办医的发展离不开政策机遇以及协会的支持。“上海是改革开放的排头兵，也是社会办医的高地。2018年7月，上海还曾率先创新性推出健康服务业50条，助力社会办医发展。”

上海交大社会医疗机构研究所所长张苏华

张苏华介绍，上海的社会办医业态，投资主体丰富多元，品牌聚集效应显现，医生集团、共享医疗平台、大型医学园区、医教研协同创新发展多种创新模式显现。

医生办医的典范效应

早在2014年，国内首家医生集团——张强医生集团宣告成立，以此为方向标，医生集团便开始批量涌现。在此次论坛上，张强医生集团创始人张强医生分享了自身的实践经验。张强指出，社会办医要想高质量发展，需要明确战略定位，在模式和技术上进行创新，为患者提供安全、有效、便捷、愉悦的就医体验。

张强医生集团创始人张强医生

作为医生集团实体化落地的代表，上海冬雷脑科医院自开业以来，也是备受关注。对于打造高水平专科医院，上海冬雷脑科医院院长宋冬雷分享了4点心得：一是目标定位要高，诊疗规范，技术水平高，处理疑难杂症能力强；二是核心能力要强，医生团队具有自我培养机制；三是服务模式要优，能够提供舒适的诊疗环境；四是运营管理要科学化、精细化，用制度管人、流程管事、数据说话。

上海冬雷脑科医院院长宋冬雷

秉承“做令人感动的医疗”服务理念，“冬雷脑科开业3年来，门诊患者3万余人，手术患者5000余人。在各类手术中，高级别手术占比较高，年手术量达2000多台，3、4级手术达90%。”

英国Circle Health医疗集团是英国首家由超过2000多名医护人员发起创立的合伙制医疗机构，可以说是英国首家“医生集团”，在英国投资运营了多间综合医院和专科诊所医疗健康管理中心，并托管了英国多家政府公立医院。

据了解，圆和医疗在上海落地了数家诊所，会上，圆和医疗董事长兼首席执行官白桦分享了高品质医疗与保险协同发展的探索和思考，利用大数据技术支持，从被动诊治转化为主动预防，精准挖掘需求，重视保险服务的协同效应等。

圆和医疗董事长兼首席执行官白桦

大型医院的管理创新探索

作为大型平台型医院，上海国际医学中心院长刘卫东在此次论坛上表示，引入医生集团，是平台型医院的一种管理创新，“未来，医生集团的发展趋势是与平台型医院合作，与资本合作建立医院或联合诊所平台型医院的发展模式”。

刘卫东认为，医生集团与平台型医院合作业态是促进双方快速发展的手段之一，合作能发挥各自优势，提升医疗质量、服务质量、管理质量，多部门（全社会）多形式的合作，有利于加快医疗资源配置和利用，不同形式和体制的存在，可以优势互补，相互促进。

上海国际医学中心院长刘卫东

而以研究型医院为定位的上海大学附属孟超肿瘤医院，院长程传苗在论坛上表示，研究型人才、研究型学科、研究型项目皆是关键，三者之中，研究型人才是核心资源。

上海大学附属孟超肿瘤医院院长程传苗

为此，上海孟超肿瘤医院采取了引育并重的策略。程传苗介绍，通过实施“顶天立地”人才工程，引进和聘请高端学科（术）带头人，医教研并重，招聘“211、985”优秀毕业生，打造高潜质医研团队。另外，校编院用和外才内用也是重要举措，以全职、顾问等形式，引进安德森、堪萨斯大学等海外一流科学家，参与细胞治疗研究，指导医院科研建设。

作为大型综合性医院，上海天佑医院院长蔡剑飞在论坛上还分享了自身的发展探索经验。如实行院长、总经理负责制，以TQM质量考核体系为核心手段，以绩效考核为管理体系的杠杆支点，将院科两级管理作为整合手段等。在学科建设上，医院以神经疾病诊治为中心，聚焦五个优势学科和5个特色学科，打造优势学科链。

上海天佑医院院长蔡剑飞

作为专科医疗集团，爱尔眼科医院集团上海特区CEO李秋明介绍，进入“后疫情时期”，爱尔集团借助分级诊疗、同城网格、国际化、“互联网+眼健康”生态圈，加快上海“1（总院）+N（分院）+X（门诊）的战略布局，通过借助可及性强和资源共享的独特优势，满足眼病患者就近享受到便捷和优质的眼科医疗服务。

爱尔眼科医院集团上海特区CEO李秋明

此外，美视美景视光连锁创始人、CEO钟立，健康160集团副总裁罗勇也就社会办医高质量发展及医院互联网运营进行了分享。

美视美景视光连锁创始人、CEO钟立

健康160集团副总裁罗勇

在会议的圆桌论坛环节，多位行业医管大咖就社会办医高质量发展的上海机遇和挑战进行了热烈交流、探讨，得到不少在场人士的共鸣。

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